“双11”商家搞价格欺诈:前一天250元第二天变499

今年“双11”即将到来，各大电商平台已经开始预售等各种促销活动。不过，各大平台上的促销信息并不一定真的优惠，南都记者调查发现，双十一前夕，面对各个平台的严密监控，仍有部分商家玩起了“猫腻”，悄悄提高了商品价格，再进行折扣促销。

促销季价格欺诈现象多发

近日，一名微博用户向南都记者报料，他于10月27日在某平台的一家国际运动品牌官方旗舰店看中一件灰色夹克，标价250元。令他没想到的是，第二天同件商品的价格就飙升到了499元，一直维持至今。他随后联系到了该店客服，询问为什么仅仅相隔一天价格就突然上升，质疑商家是“为了双十一欺骗消费者”。不过，商家的回复只是简单说价格调整，并未详细解释涨价的原因。

记者随后使用比价网站，搜索该商品的价格波动情况时发现，该商品全年价格基本维持在250元，10月底突然涨到499元。该商品的购买页面显示，专柜价和原价均为499元，双十一狂欢价为219元。这样一来，经过双十一前的提价，打折幅度就由原本的8 .8折(250元降到219元)变为4.4折(499元降到219元)。

调查中，记者发现，电商平台上类似情况除了在服饰、日用品等领域外，3C、家电等品类同样存在，此前还有电商平台因为涉嫌价格欺诈被官方处罚。

对于价格欺诈现象多发，资深互联网分析师葛甲对南都记者表示，在618、双十一等电商促销季，周期短、强度大、交易频繁，成为电商价格欺诈的多发期。同时，电商平台价格欺诈具有隐蔽性，多数消费者难以注意到，即使察觉，也由于存在取证难、申诉流程繁琐等问题，在维权时面临种种困境。

业内人士：应提高准入门槛

记者注意到，面对多发的价格欺诈，一些电商平台采取了相应措施。

阿里公关部门工作人员张鲲鹏昨日回应南都记者，天猫双十一活动规则对价格设置等方面进行了严格管控，京东近日宣布，今年双十一期间，京东为平台上的自营手机、自营家电等商品，专门推出了相应的价保服务。

不过，业内人士称，要从根本上维护消费者权益，更重要的还在于提高网购平台商家准入门槛，同时加大对厂家和平台价格违法行为的处罚力度，提升违法成本。

葛甲表示，目前C 2C类平台上的店铺准入门槛低，只需很低成本就能开店，违法成本也很低。他建议国家出台法律法规或者电商平台提高准入要求，在开设店铺时须缴纳高额保证金，一旦查实价格欺诈行为，没收其高额保证金。

另外据现行《价格违法行为行政处罚规定》，涉嫌价格违法的处罚，只是“责令改正，没收违法所得，并处违法所得5倍以下的罚款；没有违法所得的，处5万元以上50万元以下的罚款”。

“经营者因实施价格欺诈行为所带来的风险和收益不成比例，违法成本低，收益高，存在比较大的违法动力。”葛甲建议，对于查实的发生在电商平台的价格欺诈行为，国家要进一步加大对平台方的处罚力度，提高违法成本。

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